Application Support Engineer II (Fintech)

#вакансия #applicationsupport #support #fintech #middle #москва #офис #английский

Инженер сопровождения ПО / Application Support Engineer II

Компания: Ventra IT Solutions
Город и офис: Москва, ст. м. Белорусская
Формат работы: 5/2, полный офис
Занятость: полная
Зарплатная вилка: от 250 000 RUB net (минимум на руки, но есть и другие грейды - подробнее в ЛС)
Особенности найма: оформление по ТК РФ

Описание вакансии:
Ищем инженера поддержки приложений (уровень Middle) для обеспечения стабильности, непрерывности и отказоустойчивости портфеля банковских систем, а также решения инцидентов и сопровождения релизов.

Задачи:
• Обеспечивать полный жизненный цикл поддержки портфеля приложений и сервисов;
• Реагировать на алерты мониторинга, расследовать и устранять инциденты в рамках регламентов Incident Management;
• Оказывать экспертную техническую консультацию пользователям и смежным подразделениям;
• Участвовать в процессах Change и Release Management: согласование изменений, тестирование и раскатка обновлений на тестовых и боевых средах;
• Анализировать тренды утилизации ресурсов (Capacity Management), выявлять узкие места производительности;
• Участвовать в обеспечении отказоустойчивости (Resiliency Engineering): тестировании HA-архитектур и проведении DR-учений (Disaster Recovery);
• Анализировать бизнес-запросы и формировать технические/функциональные требования для вендоров и внутренней разработки;
• Вести трекинг задач и требований в Jira/Git, поддерживать актуальность версий и технической документации;
• Контролировать соблюдение SLA внешними поставщиками ПО и участвовать в регулярной оценке операционных рисков и уязвимостей.

Требования:
• Профильное высшее образование (IT, компьютерные науки или смежные направления);
• Опыт работы от 3 лет в технической поддержке ПО или разработке (предпочтительно в банковском секторе, финтехе или enterprise-сегменте);
• Опыт работы с реляционными СУБД (Oracle, MS SQL Server, PostgreSQL), уверенное владение SQL / PL-SQL и умение писать запросы;
• Знание операционных систем Linux/Unix и Windows;
• Понимание принципов контейнеризации и оркестрации;
• Базовые знания сетевой архитектуры, криптографических протоколов и стандартов информационной безопасности;
• Знание АБС критично;
• Понимание хотя бы одной из предметных областей: отчетность ЦБ РФ, платежные системы, интеграции со СМЭВ;
• Опыт сбора бизнес-требований и написания ТЗ на доработки;
• Английский язык от уровня Intermediate и выше (устный и письменный);

Условия:
• Полностью белое официальное оформление по ТК РФ;
• График 5/2, работа в офисе (Москва, ст. м. Белорусская);
• Расширенный социальный пакет: ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев;
• ДМС для членов семьи (супруг/супруга, дети) с покрытием 90% со стороны компании;
• Ежегодная компенсация питания (выплата к заработной плате);
• Другие корпоративные бенефиты.