Middle Support Engineer (Fintech)

Локация: Москва, Россия; гибридный или удалённый формат работы. Офисы расположены у станций метро Балтийская и Войковская.

Компания

ОТП Банк — технологичный банк, развивающий микросервисные сервисы и near-real-time интеграции.

Что делать

• Оперативно и безопасно восстанавливать работу сервисов трайба в рабочее время.
• Разбирать L2-инциденты без привлечения разработчиков там, где это возможно.
• Повышать надёжность сервисов с помощью runbook-ов, автоматизации и проблем-менеджмента.
• Работать с инцидентами, запросами, проблемами и изменениями по ITIL-практикам.
• Готовить RCA, поддерживать SLA/SLO и выполнять эскалации по чек-листам.

Требования

• От 2 лет опыта в L2, SRE или production support для микросервисов.
• Знание Linux, сетей, HTTP, Kubernetes, Docker, Kafka и потоковой обработки данных.
• Уверенный SQL и опыт работы с PostgreSQL или MySQL, транзакциями и индексами.
• Опыт с Prometheus, Grafana, Loki, ELK/Kibana, Jaeger/Tempo, APM или Sentry.
• Скриптинг на Bash или Python, использование jq, curl и Git.
• Понимание ITIL, RCA, SLA/SLO, контрактов OpenAPI/AsyncAPI и паттернов надёжности.

Хорошо, если есть

• Опыт с Tarantool, Redis, OpenTelemetry, Argo CD, Helm, GitLab CI, Vault и feature-флагами.
• Опыт в финтехе или банке, а также с near-real-time интеграциями.
• Базовое чтение кода на Java, Kotlin, Go или Node.js.

Культура и преимущества

• Технологичный офис и гибкое начало и окончание рабочего дня по согласованию.
• ДМС или замена на фитнес, телемедицина и программы поддержки здорового образа жизни.
• Льготы на путешествия, технику, спорт, кредиты и депозиты.
• IT Academy, развитие soft и hard skills и возможность участвовать в конференциях.
• Welcome pack, свободный стиль одежды и внутренняя система ОТП Коинов.