Не получаете ответ?
Telegram-вакансии старше 7 дней могут быть уже неактуальны.
8 дней назад
Shift Leader / Shift Manager (iGaming)
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Руководитель смены / менеджер смены (iGaming): Руководство командой Player Support из шести человек с акцентом на распределение задач, контроль качества и скорости обработки обращений, а также работу со сложными кейсами и эскалациями. Фокус на соблюдении стандартов поддержки, развитии сотрудников и взаимодействии с другими отделами по вопросам игроков.
SHIFT LEADER / SHIFT MANAGER в iGaming
Международная iGaming-компания ищет Shift Leader / Shift Manager в команду Player Support. Компания работает с несколькими брендами и международными рынками (Tier-1).
📍 Удалённо
🕐 Full-time
💰 Зарплата обсуждается индивидуально
Что нужно будет делать:
— руководить командой поддержки (6 человек) во время смены;
— распределять задачи и контролировать работу команды;
— следить за качеством и скоростью обработки обращений;
— помогать сотрудникам со сложными кейсами и эскалациями;
— контролировать соблюдение процессов и стандартов;
— давать обратную связь и помогать развивать команду;
— взаимодействовать с другими отделами по вопросам игроков.
Что важно:
— опыт работы в online casino-операторе от 3-х лет;
— опыт управления командой поддержки или сменой;
— понимание основных процессов Player Support;
— хорошие коммуникационные навыки;
— свободный английский.
Если вам интересна позиция, присылайте отклик с резюме в личные сообщения
✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Международная iGaming-компания ищет Shift Leader / Shift Manager в команду Player Support. Компания работает с несколькими брендами и международными рынками (Tier-1).
📍 Удалённо
🕐 Full-time
💰 Зарплата обсуждается индивидуально
Что нужно будет делать:
— руководить командой поддержки (6 человек) во время смены;
— распределять задачи и контролировать работу команды;
— следить за качеством и скоростью обработки обращений;
— помогать сотрудникам со сложными кейсами и эскалациями;
— контролировать соблюдение процессов и стандартов;
— давать обратную связь и помогать развивать команду;
— взаимодействовать с другими отделами по вопросам игроков.
Что важно:
— опыт работы в online casino-операторе от 3-х лет;
— опыт управления командой поддержки или сменой;
— понимание основных процессов Player Support;
— хорошие коммуникационные навыки;
— свободный английский.
Если вам интересна позиция, присылайте отклик с резюме в личные сообщения
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
Похожие вакансии
AdVibe
8 дней назад
Team Lead Customer Support (iGaming)
2 000$
6 часов назад
Customer Support Specialist Uzbekistan (iGaming)
600 - 700USDT
HR InX
7 часов назад
Head Of Support & Conversion (iGaming)
11 дней назад
VIP Quality Control Manager (iGaming)
12 дней назад
VIP L1 (iGaming)
14 дней назад