5 часов назад
Senior VIP Host (Igaming)
Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджераМэтч
Покажет вашу совместимость с вакансией
Описание вакансии
TL;DR
Senior VIP Host (Igaming): персональное сопровождение топ-игроков и управление их клиентским опытом с акцентом на удержание и развитие лояльности. Фокус на анализе активности игроков, работе с бонусными механиками и самостоятельном принятии решений по взаимодействию с VIP-сегментом.
Senior VIP Host
Ищем опытного специалиста, который умеет выстраивать доверительные отношения с топ-игроками и любит гемблинг-индустрию изнутри. Если тебе близка эта сфера и ты готов брать на себя полную ответственность за VIP-сегмент — читай дальше
Чем предстоит заниматься:
- Персональное сопровождение топ-VIP игроков на всём клиентском пути
- Входящая и исходящая коммуникация: звонки, сообщения, реактивация
- OSINT и сбор актуальной информации по игрокам
- Самостоятельная выдача бонусов без посредников
- Приём и обработка ставок закреплённых игроков
- Анализ активности и предпочтений игрока
- Работа в связке с региональными командами
- Ведение истории взаимодействия в рабочих системах
Что мы ждём от кандидата:
- Опыт от 2 лет на аналогичной позиции
- Английский язык от уровня B2
- Знание продукта спорта и казино
- Понимание экономики игрока и бонусной механики
- Опыт работы в Tableau
- Умение работать со сводками и выборками
- Знание процессов VIP-саппорта
- Игровой опыт — большой плюс
Кандидатов, территориально находящихся в РФ/РБ, рассмотреть не сможем
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджера
