Старший инженер технической поддержки (Microsoft Exchange)

Локация: Москва, Берёзовая аллея, 14Бс3. Доступны работа на месте работодателя, удалённый и гибридный форматы. Возможен полностью удалённый график.

Зарплата: от 150 000 ₽ на руки в месяц.

Компания

ИТ-компания, специализирующаяся на системной интеграции и информационной безопасности для коммерческих организаций и государственных структур.

Что делать

• Принимать обращения второй линии, диагностировать неисправности, устранять их и фиксировать результаты в системе заявок.
• Решать инциденты, связанные с учётными записями, доступом к корпоративным сервисам, групповыми политиками, файловыми ресурсами и рабочими станциями.
• Администрировать Active Directory и Microsoft Exchange: почтовые ящики, общие ящики, группы рассылки, делегированный доступ и права пользователей.
• Диагностировать проблемы доставки почты и подключения клиентов, проверять очереди сообщений, журналы и состояние служб Exchange.
• Контролировать уведомления мониторинга, выполнять восстановительные действия и проводить административные проверки с помощью PowerShell.
• Вести обращения от регистрации до закрытия, информировать пользователей и поддерживать инструкции для первой линии.

Требования

• От 3 лет опыта в технической поддержке или администрировании ИТ-инфраструктуры.
• Практический опыт администрирования Microsoft Exchange Server и Exchange Online или гибридной почтовой инфраструктуры, включая DAG, доставку почты и диагностику неисправностей.
• Уверенное знание Active Directory, Windows Server, DNS, DHCP, TCP/IP, SMTP и Autodiscover.
• Опыт работы с системами мониторинга, резервного копирования и PowerShell.
• Умение анализировать журналы событий, локализовать причины инцидентов и документировать решения.
• Английский язык: чтение технической документации.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
• Стабильные регулярные выплаты и прозрачная система мотивации.
• Адаптация новых сотрудников, поддержка руководства и доброжелательная рабочая атмосфера.
• Оплата профессионального обучения, переквалификации, курсов, тренингов и сертификаций.
• Компенсация занятий спортом и поддержка личных событий и сложных жизненных ситуаций.
• Гибридный график, возможность полностью удалённой работы и сокращённая пятница; офис находится в 15 минутах ходьбы от метро «Ботанический сад».