обновлено 5 дней назад

Специалист технической поддержки (финтех)

150 000 - 200 000₽

Формат работы

remote/hybrid

Тип работы

fulltime

RUВакансия из Hirify RU, списка российских tech-компаний

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:

TL;DR

Специалист технической поддержки (финтех): Поддержка пользователей прикладных ИТ-систем управляющей компании с акцентом на обработку обращений первой линии, администрирование пользователей и маршрутизацию инцидентов. Фокус на предварительном анализе данных в MS SQL, контроле сроков исполнения и постепенном участии в доработке систем.

Локация: гибридный формат или полная удалёнка; работа по Московскому времени ±3 часа

Зарплата: 150 000–200 000 ₽/мес на руки

Компания

ИТ-команда управляющей компании «Астра управление активами» автоматизирует бизнес-операции, развивает личные кабинеты клиентов и агентов, фронтенд-сервисы и планирует разработку мобильного приложения.

Что делать

Поддерживать пользователей прикладных ИТ-систем компании.
Администрировать пользователей и обрабатывать обращения первой линии.
Обрабатывать и маршрутизировать инциденты.
Контролировать сроки исполнения обращений.
Проводить предварительный анализ и самостоятельно проверять данные на уровне MS SQL-сервера.
Постепенно погружаться в предметную область и участвовать в реализации несложных доработок систем.

Требования

Опыт работы в технической поддержке.
Знание Jira и Confluence.
Знакомство с процессами Service Desk.
Знание SQL на уровне простых запросов.
Опыт командной работы и аналитический склад ума.
Готовность работать по Московскому времени ±3 часа.

Культура и преимущества

Гибридный формат или полная удалёнка.
Полис ДМС.
Задачи, связанные с фондовым рынком и управлением активами.
Возможность погрузиться в предметную область и развиваться в направлении автоматизации бизнес-операций.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →