Эта вакансия в архиве
Посмотреть похожие вакансии ↓Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Специалист технической поддержки (финтех): Поддержка пользователей прикладных ИТ-систем управляющей компании с акцентом на обработку обращений первой линии, администрирование пользователей и маршрутизацию инцидентов. Фокус на предварительном анализе данных в MS SQL, контроле сроков исполнения и постепенном участии в доработке систем.
Локация: Москва, м. Аэропорт; гибридный формат или полная удалёнка по России с работой по Московскому времени ±3 часа
Зарплата: 150 000–200 000 ₽ на руки в месяц
Компания
ИТ-команда управляющей компании автоматизирует бизнес-операции, развивает личные кабинеты клиентов и агентов, фронтенд-сервисы и планирует разработку мобильного приложения для инвестиционных продуктов.
Что делать
- Поддерживать пользователей прикладных ИТ-систем.
- Администрировать пользователей и обрабатывать обращения первой линии.
- Регистрировать, анализировать и маршрутизировать инциденты.
- Контролировать сроки исполнения обращений.
- Проводить предварительный анализ и самостоятельно проверять данные на уровне MS SQL-сервера.
- Постепенно погружаться в предметную область и участвовать в несложных доработках систем.
Требования
- Опыт работы в технической поддержке.
- Знание Jira и Confluence.
- Знакомство с процессами Service Desk.
- Знание SQL на уровне простых запросов.
- Опыт командной работы и аналитический склад ума.
Культура и преимущества
- Гибридный или полностью удалённый формат работы.
- Полис ДМС.
- Задачи в области фондового рынка и управления активами.
- Возможность глубоко погрузиться в предметную область.
Музыка
Осень
Поддержка