HR-бизнес-партнер (HR BP)

Локация: Москва, улица Коровий Вал, 5. Формат работы: удалённо или гибридно; для гибридного формата предусмотрена работа из офиса в БЦ «Оазис» у м. Добрынинская.

Компания

X5 — крупная компания в сфере розничной торговли с экосистемой бизнесов «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Чижик» и других сервисов.

Что делать

• Выстраивать и развивать отношения с руководителями бизнеса, включая C-level, балансируя интересы бизнеса и HR-сервисной функции.
• Разрабатывать, внедрять и пересматривать двусторонние SLA между сервисом и бизнесом.
• Анализировать обратную связь, работать с инцидентами и улучшать клиентский опыт.
• Проверять гипотезы на данных, выявлять проблемные зоны и формировать предложения на основе аналитики.
• Проводить переговоры, разрешать конфликты интересов и добиваться результата в сложных ситуациях.
• Разрабатывать информационные материалы, организовывать обучение и участвовать в оптимизации сервисных процессов.

Требования

• От 3 до 6 лет опыта работы.
• Опыт работы HR BP в крупной компании.
• Опыт управления клиентскими отношениями B2B, сервисными функциями или HR-проектами.
• Знание КДП и принципов работы сервисных подразделений.
• Опыт работы в SAP HR.
• Продвинутый уровень PowerPoint и Visio, аналитическое мышление, сильные навыки переговоров и ориентация на результат.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата и годовая премия по результатам работы.
• График 5/2: с 9:00 до 18:15, по пятницам до 17:00.
• Обучение и сертификация за счёт компании, включая внешние тренинги, конференции и образовательные платформы.
• ДМС с выездом за рубеж и стоматологией, страхование жизни и здоровья.
• Корпоративные программы благополучия, волонтёрства, предпринимательства и спортивные активности.
• Скидки в экосистеме X5 и программа привилегий Prime-zone.