VIP Account Manager (Crypto)

Локация: Минск, Интернациональная улица, 36. Формат работы: на месте работодателя или гибрид.

Компания

Регулируемая криптобиржа токенизированных активов и резидент Парка высоких технологий, развивающая VIP-клуб с индивидуальными финансовыми условиями, премиальным сервисом и внебиржевой торговлей.

Что делать

• Формировать и вести персональный пул VIP-клиентов, выступая единой точкой контакта.
• Проводить исходящие звонки, консультировать по платформе, продуктам и торговым инструментам.
• Принимать входящие обращения и оперативно решать вопросы и нестандартные ситуации.
• Сопровождать клиентов на всех этапах: онбординг, настройка условий, сделки и внебиржевая торговля.
• Выявлять потребности и предлагать индивидуальные финансовые решения в рамках VIP-сегмента.
• Развивать и удерживать клиентскую базу, повышать торговый оборот и повторную активность.

Требования

• Опыт трейдинга от 3 лет с подтверждённым торговым отчётом или verified-статистикой.
• Опыт работы в банкинге, брокеридже или на криптобирже в роли аккаунт-менеджера или VIP-менеджера.
• Подтверждённый опыт сопровождения private/VIP-клиентов и ведения не менее 50 клиентов на долгосрочной основе.
• Опыт работы с удержанием клиентов, ростом оборота и повторной активностью.
• Готовность предоставить рекомендации от клиентов, находившихся на персональном сопровождении.

Культура и преимущества

• Спортивный абонемент Allsports Premium.
• Медицинская страховка со стоматологией и медикаментами.
• Sick days и оплачиваемый больничный.
• Курсы английского языка и корпоративный доступ к AI-инструментам.
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и office events.
• Современный офис в центре города и комфортные условия труда.