Менеджер по работе с клиентами (EdTech)

Локация: удалённая работа; в объявлении указаны Москва и Хабаровск

Зарплата: 15 000–40 000 ₽ на руки в месяц

Компания

Онлайн-школа «Прогресс» помогает школьникам 5–11 классов готовиться к ОГЭ, ЕГЭ и школьным предметам.

Что делать

• Общаться с родителями и учениками, отвечать на вопросы и помогать выбирать курсы.
• Записывать новых клиентов на пробные занятия, отправлять напоминания и сопровождать их по воронке продаж.
• Вести CRM: вносить данные, отслеживать статусы клиентов и проверять отметки преподавателей о проведённых уроках.
• Мониторить Avito и другие площадки для привлечения новых учеников.
• Напоминать преподавателям о необходимости своевременно отмечать проведённые уроки.
• Предлагать идеи по улучшению сервиса и участвовать в жизни школы.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь и умение находить подход к разным людям.
• Навыки продаж или готовность их развивать.
• Ответственность, внимательность к деталям и способность работать с большим объёмом информации.
• Уверенное владение ПК и готовность быстро осваивать CRM, мессенджеры и Avito.
• Проактивность и желание помогать клиентам.
• Опыт работы не требуется.

Культура и преимущества

• Удалённая работа, которую можно совмещать с учёбой или другой занятостью.
• Гибкий график с возможностью подобрать удобный вариант.
• Частичная занятость и оформление по договору.
• Поддержка на всех этапах, обучение и возможности развития.
• Молодая команда и возможность влиять на успехи учеников.