Менеджер по бронированию авиабилетов в команду поддержки продаж авиабилетов (GDS)

Локация: полностью удаленная работа из любого города; оформление по ТК.

Компания

Команда поддержки Туту помогает путешественникам решать вопросы с авиабилетами и обеспечивает спокойствие на разных этапах поездки.

Что делать

• Обрабатывать заявки на корректировку, бронирование, обмен и возврат авиабилетов.
• Рассчитывать и проводить операции с дополнительными услугами.
• Консультировать клиентов письменно и по телефону по правилам тарифов, маршрутам, путешествиям и доступным услугам.
• Взаимодействовать с авиакомпаниями и партнерами для решения вопросов пассажиров.
• Работать во всех основных системах бронирования и развивать экспертизу в GDS.

Требования

• Опыт работы в клиентской поддержке и желание помогать людям.
• Грамотное, понятное и дружелюбное письменное и устное общение.
• Готовность быстро учиться и осваивать новые инструменты.
• Опыт работы с GDS Sirena, NDC и Galileo.
• Для удаленной работы необходимы компьютер или ноутбук с Windows 10 или новее, монитор от 15,6 дюйма, USB-гарнитура, камера и стабильный интернет от 60 Мбит/с.

Культура и преимущества

• Полностью удаленный формат из любого города.
• График 2/2 с 11-часовыми сменами или 5/2 по 8 часов.
• Месячное обучение по графику 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Официальное оформление по ТК и своевременная выплата оклада.
• Премии за результат, доплата за ночные часы и ДМС.
• Возможность изучать новые системы бронирования и развиваться внутри компании.