Менеджер по работе с клиентами (E-commerce)

Локация: Пермь, Екатерининская улица, 141. Работа на месте работодателя или в гибридном формате.

Зарплата: 57 200–95 700 ₽ на руки в месяц.

Компания

Динамично развивающаяся компания в сфере дистанционной розничной торговли, реализующая товары по почте и через интернет и внедряющая цифровые решения.

Что делать

• Консультировать клиентов, отвечать на вопросы и помогать с выбором товаров.
• Оформлять и сопровождать заказы через интернет и по телефону.
• Решать вопросы и претензии клиентов, поддерживая высокий уровень сервиса.
• Вести клиентскую базу, работать с отзывами и предложениями.
• Взаимодействовать с другими отделами для оперативного решения клиентских задач.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение внимательно слушать клиента.
• Базовые навыки работы с ПК и интернетом.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Опыт работы не требуется; предусмотрено обучение.
• Готовность работать в Перми в офисе или гибридном формате.

Культура и преимущества

• Частичная занятость с возможностью совмещения с учебой или другими проектами.
• Гибкий график: 5/2, 2/2 или индивидуальный график.
• Работа в офисе или гибридном формате.
• Современное рабочее место и дружная команда.
• Возможности профессионального роста и развития.
• Оформление по ТК РФ.