Назад
6 дней назад

Support Specialist (Online Streaming)

Формат работы
remote (Global)
Тип работы
fulltime
Грейд
middle
Английский
c1
Страна
UK
vacancy_detail.hirify_telegram_tooltipВакансия из Telegram канала -

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

TL;DR
Support Specialist (онлайн-трансляции): Поддержка пользователей через чаты и тикеты на английском и русском языках с акцентом на создание баг-репортов и развитие базы знаний. Focus on обработке обращений в вечерние смены, выявлении проблем и документировании решений.
#Вакансия

Support Specialist
📍GartWell (Удаленно)

Gartwell — это быстрорастущая IT-компания с головным офисом в Великобритании. Компания была создана более 10 лет назад командой молодых, увлеченных и креативных профессионалов индустрии с целью создания по-настоящему новых бизнес-решений в секторе онлайн-трансляций.

Чем предстоит заниматься:
🔴Помогать пользователям, отвечая на их вопросы на английском и русском языках через чат и тикеты;
🔴Создавать баг-репорты;
🔴Пополнять базу знаний;

Ожидания от кандидата:
🔴Свободно владеешь английским языком на уровне С1 или выше;
🔴Имеешь опыт работы в сфере поддержки пользователей (от 1 года);
🔴Знаешь интернет-технологии и умеешь пользоваться Google Docs

Компания предлагает:
🔵8-часовые вечерние смены (2/2), с 16:00 до 00:00 (МСК);
🔵полностью удаленная работа+ можно работать из любой точки мира;
🔵со временем есть возможность получать зарплату в долларах, евро, криптовалюте;
🔵бонусы в дни рождения;
🔵крутая и приятная команда, комфортная система обучения и наставничества.

Откликнуться:

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Текст вакансии взят без изменений

Источник -