Менеджер по работе с клиентами (Call Center)

Локация: Удалённая работа; город/регион — Тараз, адрес — Алматы, проспект Райымбека, 348/1

Зарплата: до 220 000 KZT в месяц до вычета налогов

Компания

7Line — профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, работающий с крупными компаниями и организациями из разных отраслей.

Что делать

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по готовым инструкциям и базе знаний.
• Обрабатывать обращения в WhatsApp, Telegram и других каналах.
• Фиксировать информацию и заполнять данные в рабочей системе.
• Передавать обращения профильным специалистам при необходимости.
• Помогать клиентам получать необходимую информацию без холодных звонков и поиска клиентов.

Требования

• Свободное владение русским и казахским языками.
• Грамотная речь, чёткая дикция, коммуникабельность и доброжелательность.
• Уверенное владение компьютером и способность быстро обучаться.
• Ответственное отношение к рабочему графику и готовность работать с информацией.
• Для удалённой работы необходимы ПК или ноутбук, стабильный проводной интернет, наушники с микрофоном и тихое рабочее место.
• Опыт работы в call-центре приветствуется, но не является обязательным.

Культура и преимущества

• 100% удалённый формат работы.
• Графики на выбор: 5/2, 4/2 или 3/2.
• Обучение перед началом работы и поддержка наставника на этапе адаптации.
• Готовые инструкции, скрипты и базы знаний.
• Работа с проектами крупных компаний, помощь коллег и возможности карьерного роста внутри компании.