Менеджер по работе с клиентами и заявками со знанием английского языка (гостиничный сервис)

Локация: полностью удалённо из любого уголка Земли

Зарплата: 40 000–70 000 ₽ на руки в месяц; в период обучения — до 40 000 ₽ на руки

Компания

Международная компания по управлению недвижимостью в сегменте краткосрочной аренды: более 300 апартаментов в Канаде, ОАЭ, России, Грузии, Латинской Америке, Индонезии и на Кипре.

Что делать

• Принимать и обрабатывать бронирования из Booking, Airbnb и других каналов.
• Помогать гостям по телефону, электронной почте и в сообщениях на английском языке.
• Отправлять инструкции по заселению и выселению.
• Помогать гостям комфортно проживать в апартаментах и решать возникающие вопросы.

Требования

• Английский язык — Upper-Intermediate (B2) или выше.
• Русский язык — на уровне носителя.
• От 1 до 3 лет опыта в гостиничном бизнесе, колл-центре, клиентской поддержке или похожей сфере.
• Спокойный и доброжелательный подход к помощи людям и решению их вопросов.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа из любой точки мира.
• График 2/2 с дневными и ночными сменами.
• Обучение с наставником и постепенный ввод в должность.
• Почасовая оплата с выплатами один раз в месяц.
• Международная команда и ежедневная практика английского языка.
• С третьего месяца предусмотрены премии и бонусы.