Senior Retention Product Manager

Локация: полностью удалённая работа из любой точки мира. Гибкий график с ориентиром по московской таймзоне.

Вознаграждение: 6 000–7 000 USD в месяц; для кандидатов с выдающимся профилем условия обсуждаются.

Компания

Международная e-commerce-платформа в игровой нише, соединяющая пользователей, которым нужна профессиональная прокачка, с опытными исполнителями.

Основные задачи

• Отвечать за метрики удержания: churn, LTV, повторные покупки и когортное поведение пользователей.
• Анализировать пользовательский путь, находить точки оттока и предлагать решения.
• Проверять гипотезы через A/B-тесты, поведенческую аналитику и качественные исследования, включая кастдевы с англоязычными клиентами.
• Развивать lifecycle-коммуникации: онбординг, email, push, in-app и сценарии реактивации.
• Развивать CRM с продуктовой стороны, сегментировать аудиторию и выстраивать персонализированные сценарии.
• Работать с дата-инженером и AI-аналитиком над дашбордами, качеством данных и приоритизацией бэклога для команды разработки.

Требования

• От 4 лет опыта в продукте, retention, CRM, lifecycle-маркетинге или growth.
• Retention должен быть основной специализацией с подтверждёнными результатами по удержанию, churn, LTV и продуктовыми гипотезами.
• Уверенная работа с данными: построение воронок, сегментация аудитории и интерпретация результатов экспериментов.
• Опыт с Mixpanel, Amplitude, Braze, Customer.io, Intercom или аналогичными аналитическими и automation-инструментами.
• Практическое использование AI-инструментов и самостоятельное бизнесовое мышление.
• Разговорный английский от B2 для кастдевов с клиентами из США и Европы; рабочий язык внутри команды — русский.

Культура и преимущества

• B2B-контракт.
• Гибкий график без жёсткой привязки к часам.
• 21 рабочий день отпуска и 10 оплачиваемых больничных дней в году.
• Накопительный медицинский счёт с возмещением расходов по чекам.
• Компенсация половины стоимости курсов и языковых занятий; обучение по инициативе компании компенсируется полностью.