Менеджер по работе с клиентами (CRM)

Локация: удалённая работа из удобного места; ввод в должность проходит в офисе в Новосибирске.

Зарплата: от 90 000 ₽ в месяц до вычета налогов.

Компания

Кадровое агентство занимается подбором персонала и помогает заказчикам находить сотрудников, обрабатывая большие объёмы заявок.

Что делать

• Принимать и обрабатывать входящие заявки кандидатов по телефону и в мессенджерах.
• Проводить первичные консультации, отвечать на вопросы и помогать с оформлением документов.
• Совершать исходящие звонки по IP-телефонии для уточнения деталей.
• Вести деловую переписку по электронной почте и в чатах.
• Работать в CRM-системе, фиксировать результаты и заполнять отчёты.
• Помогать кандидатам решать организационные вопросы на этапах оформления.

Требования

• Умение спокойно и понятно объяснять информацию, слушать собеседника.
• Высокая скорость ответа в рабочих чатах и оперативность.
• Уверенное владение ПК, офисными программами, CRM и таблицами.
• Ответственность, пунктуальность и способность работать с большим объёмом информации.
• Опыт в колл-центре, продажах или подборе персонала не обязателен.
• Готовность пройти вводное обучение в офисе в Новосибирске.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в колл-центре, продажах или подборе персонала.

Культура и преимущества

• Полная удалённая работа после вводного обучения.
• График 2/2 с возможностью адаптации под личные дела.
• Пошаговое обучение и поддержка наставников.
• Прозрачные KPI и понятная система расчётов.
• Работа с готовыми входящими заявками без поиска клиентов и холодных продаж.
• Стабильная загрузка за счёт работы с крупным заказчиком.