обновлено 2 дня назад
Антифрод-оператор (Fintech)
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Антифрод-оператор (Fintech): Мониторинг транзакций, расследование подозрительных кейсов, контроль закрытия карт, рефанды, споры, заморозки и KYC-проверки с акцентом на анализ причин деклайнов и платёжных аномалий. Focus on восстановление хронологии операций, взаимодействие с поставщиками карт и подготовку регулярной аналитики по потерям и спорным списаниям.
#Вакансия #AntifraudOperator #Fintech #KYC #Remote #Удаленно
Требуется Антифрод-оператор
Ищем человека, который первым будет замечать, что с картой или пользователем что-то не так, и доводить такие кейсы до решения.
▪️Чем предстоит заниматься:
▫️Мониторить транзакции и находить аномалии: списания на сервисы, не похожие на обычные покупки пользователя, серии деклайнов, резкие всплески активности по карте.
▫️Разбирать подозрительные кейсы до конца: восстанавливать хронологию, выяснять источник — фрод, ошибка сервиса или проблема на стороне банка-эмитента — и согласовывать действия: заморозить, закрыть, вернуть в работу.
▫️Контролировать закрытие карт: по картам, отправленным на закрытие, не должны копиться деклайны и проходить подписки — каждый лишний деклайн стоит нам денег.
▫️Вести рефанды и споры: собирать данные для заявки, фиксировать в таблице, следить за сроком исполнения со стороны поставщика.
▫️Разбираться с заморозками: почему карта деактивирована, хотя у нас она «Активна», запрашивать разблокировку у поставщика и вести учёт таких случаев.
▫️Участвовать в KYC-проверках по требованиям поставщиков карт.
▫️Собрать и поддерживать базу по ошибкам оплаты: коды отказов (Insufficient funds, «transactions … blocked by rules imposed on your account» и другие) с описанием и решением, плюс список сервисов, где оплата не проходит в принципе.
▫️Готовить регулярную сводку: деклайны, спорные списания, заморозки, потери — с цифрами, а не ощущениями.
▪️Что нужно:
▫️Опыт в антифроде, риск-мониторинге, чарджбэках или поддержке финтеха / платёжного сервиса.
▫️Понимание жизни карточной транзакции: авторизация, деклайн, рефанд, чарджбэк, коды ответов.
▫️Уверенная работа в Google Sheets / Excel; SQL — плюс.
▫️Внимательность и упорство: кейс закрыт, когда найдена причина, а не когда отправлено первое письмо.
▪️Будет плюсом:
▫️Опыт с prepaid-картами и BIN-спонсорами, Apple Pay / Google Pay.
▫️Понимание криптопополнений (USDT / TRON / TON) и связанных с ними рисков.
▪️Условия
▫️Формат: Удалённо
▫️График: Обсуждаем
▫️Зарплата: Обсуждаем
Контакты:
Другие наши сообщества в крипто рекрутинге: , ,
Требуется Антифрод-оператор
Ищем человека, который первым будет замечать, что с картой или пользователем что-то не так, и доводить такие кейсы до решения.
▪️Чем предстоит заниматься:
▫️Мониторить транзакции и находить аномалии: списания на сервисы, не похожие на обычные покупки пользователя, серии деклайнов, резкие всплески активности по карте.
▫️Разбирать подозрительные кейсы до конца: восстанавливать хронологию, выяснять источник — фрод, ошибка сервиса или проблема на стороне банка-эмитента — и согласовывать действия: заморозить, закрыть, вернуть в работу.
▫️Контролировать закрытие карт: по картам, отправленным на закрытие, не должны копиться деклайны и проходить подписки — каждый лишний деклайн стоит нам денег.
▫️Вести рефанды и споры: собирать данные для заявки, фиксировать в таблице, следить за сроком исполнения со стороны поставщика.
▫️Разбираться с заморозками: почему карта деактивирована, хотя у нас она «Активна», запрашивать разблокировку у поставщика и вести учёт таких случаев.
▫️Участвовать в KYC-проверках по требованиям поставщиков карт.
▫️Собрать и поддерживать базу по ошибкам оплаты: коды отказов (Insufficient funds, «transactions … blocked by rules imposed on your account» и другие) с описанием и решением, плюс список сервисов, где оплата не проходит в принципе.
▫️Готовить регулярную сводку: деклайны, спорные списания, заморозки, потери — с цифрами, а не ощущениями.
▪️Что нужно:
▫️Опыт в антифроде, риск-мониторинге, чарджбэках или поддержке финтеха / платёжного сервиса.
▫️Понимание жизни карточной транзакции: авторизация, деклайн, рефанд, чарджбэк, коды ответов.
▫️Уверенная работа в Google Sheets / Excel; SQL — плюс.
▫️Внимательность и упорство: кейс закрыт, когда найдена причина, а не когда отправлено первое письмо.
▪️Будет плюсом:
▫️Опыт с prepaid-картами и BIN-спонсорами, Apple Pay / Google Pay.
▫️Понимание криптопополнений (USDT / TRON / TON) и связанных с ними рисков.
▪️Условия
▫️Формат: Удалённо
▫️График: Обсуждаем
▫️Зарплата: Обсуждаем
Контакты:
Другие наши сообщества в крипто рекрутинге: , ,
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
Похожие вакансии
NDA
51 минуту назад
Anti-Fraud Manager (Fintech)
2 000 - 3 000$
Recruity
8 часов назад
Fraud Manager (Fintech)
300 000 - 400 000₽
NDA
10 дней назад
Risk Antifraud Analyst (Fintech)
4 000€
13 дней назад
Financial Crime Strategy Lead (Fintech)
11 дней назад
Risk Analyst (Fintech)
10 дней назад