Менеджер по работе с клиентами (1С)

Локация: Иркутск, улица Седова, 48; доступны работа на месте работодателя, удалённый и гибридный форматы. Оформление по ТК РФ

Зарплата: 60 000–90 000 ₽ в месяц до вычета налогов. Условия включают фиксированный оклад 40 000 ₽, ежемесячный KPI-бонус до 10 000 ₽ и 5% от дополнительных продаж лицензий и услуг.

Компания

Мерлтех занимается интеграцией 1С с интернет-магазинами, CRM и другими системами.

Что делать

• Работать с текущей клиентской базой и анализировать потребности клиентов.
• Ставить задачи техническим специалистам и фиксировать их в Битрикс24.
• Контролировать выполнение задач и соблюдение сроков от первичного запроса до закрытия.
• Информировать клиентов о ходе работ, включая ситуации, когда решение ещё находится в процессе.
• Приоритизировать срочные и важные запросы, оценивать риски и реалистичные сроки.
• Отчитываться перед руководителем, удерживать клиентов и развивать дополнительные продажи.

Требования

• Опыт не требуется.
• Умение организовывать клиентские запросы в конкретные задачи для команды.
• Способность чётко ставить задачи, контролировать сроки и оценивать риски.
• Навыки своевременной коммуникации с клиентами и техническими специалистами.
• Готовность работать в Иркутске или в одном из предложенных форматов: удалённо, гибридно или на месте работодателя.

Хорошо, если есть

• Опыт постановки задач в IT-среде.
• Опыт работы в 1С и Битрикс24.
• Понимание приоритизации срочных задач.

Культура и преимущества

• Полное социальное обеспечение по ТК РФ.
• Фиксированный оклад и KPI-бонус за удержание клиентов, дополнительные продажи и соблюдение сроков.
• Процент от дополнительных продаж лицензий и услуг.
• Удобный офис в центре города.
• Полная занятость.