Менеджер по работе с клиентами (iGaming)

Локация: Москва, Пресненская набережная, 12; формат работы — на месте работодателя, гибрид или удалёнка по согласованию.

Зарплата: 80 000–150 000 ₽ в месяц до вычета налогов. На период обучения и внедрения в продукт — 80 000–100 000 ₽.

Компания

CRTEX развивает FinTech-решения и платёжные системы для повышения прозрачности и эффективности финансовых услуг и инвестиций в цифровые активы.

Что делать

• Общаться с клиентами только в чатах; входящие обращения поступают от клиентов, уже знакомых с компанией.
• Консультировать по сервису, тарифам и продуктам и своевременно отвечать на обращения.
• Поддерживать контакт с клиентом до завершения заявки.
• Анализировать обратную связь и предлагать улучшения сервиса.
• Следить за качеством коммуникации и развивать навыки клиентского взаимодействия.

Требования

• Опыт в B2B-продажах или клиентском сервисе от 1 года.
• Готовность работать в Москве; формат — на месте работодателя, гибрид или удалёнка по согласованию.
• Английский язык желательно на уровне B2 или выше.
• Грамотная и быстрая письменная коммуникация.
• Внимательность и способность не оставлять клиента без ответа.

Культура и преимущества

• График 5/2 с 11:00 до 19:00.
• Возможность карьерного роста до BizDev с перспективой собрать команду и расширять географию и направления.
• Посещение профильных конференций по всему миру.
• Дружная команда и интересные проекты.
• Работа в развивающейся FinTech-компании.