Менеджер по работе с клиентами (MedTech)

Локация: полностью удалённая работа, часовой пояс Алматы; в объявлении указаны Астана и Алматы, работа с клиентами по всему Казахстану

Зарплата: оклад 200 000 ₸ + процент от дополнительных продаж; совокупный доход до 1 000 000 ₸ в месяц

Компания

Производитель ортокератологических жёстких контактных линз, работающий с офтальмологическими клиниками и врачами-ортокератологами по всему Казахстану.

Что делать

• Вести и развивать базу действующих клиентов: клиник и врачей-ортокератологов.
• Привлекать новых клиентов и сопровождать их подключение.
• Помогать оформлять заявки на производство линз.
• Контролировать своевременность оплат и работать с дебиторской задолженностью.
• Развивать дополнительные заказы, координировать встречи, обучения и презентации для врачей.
• Собирать обратную связь и передавать её команде для улучшения продукта и сервиса.

Требования

• Опыт в продажах, аккаунт-менеджменте или клиентском сервисе от 1 года.
• Умение работать в CRM-системах.
• Уверенное владение нейросетями и цифровыми инструментами.
• Сильные коммуникативные навыки и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
• Готовность выполнять KPI по дополнительным продажам, самостоятельность и вовлечённость.
• Готовность работать по времени Алматы.

Хорошо, если есть

• Медицинское или оптометрическое образование.
• Опыт работы в офтальмологии, оптике или сфере медицинских изделий.
• Навык консультирования по параметрам и особенностям ночных линз.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• График 5/2 по времени Алматы.
• Фиксированный оклад 200 000 ₸ и процент от дополнительных продаж.
• Развитие собственной CRM-платформы и системного подхода к работе с клиентами.