Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Администратор системы документооборота ЕСМ (ECM, Linux/PostgreSQL): Администрирование Единой СЭД и поддержка пользователей на второй линии с акцентом на управление инцидентами, диагностику ошибок и сопровождение обновлений. Фокус на работе с ECM-системами, скриптами JavaScript, PowerShell и Bash, интеграции со смежными командами и развитии технической документации.
Локация: Москва, гибридный режим работы; офис в центре Москвы, рядом с метро Арбатская, Библиотека имени Ленина, Охотный ряд и Боровицкая.
Компания
Московская биржа — финансовая инфраструктурная компания, развивающая торговые платформы, сервисы для инвесторов, банков и корпораций.
Что делать
- Управлять инцидентами, запросами на обслуживание, проблемами и изменениями в качестве специалиста второй линии технической поддержки.
- Консультировать пользователей по работе с Единой системой электронного документооборота и администрировать справочники системы.
- Проводить первичную диагностику инцидентов, устранять ошибки без изменения программного кода и анализировать причины проблем.
- Взаимодействовать с подразделениями и командами разработки по вопросам доработки и модернизации системы.
- Сопровождать тестирование обновлений и вести техническую документацию.
Требования
- Уверенное знание Linux и опыт работы с СУБД, в частности PostgreSQL.
- Навыки написания скриптов на JavaScript, PowerShell и Bash, понимание JSON и XML.
- Опыт администрирования ECM-систем, включая Docsvision или Directum, и понимание процессов электронного документооборота.
- Высшее техническое образование и опыт работы в ИТ от 2 лет, включая обязательный опыт технической поддержки пользователей.
- Развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде и клиентоориентированность.
Культура и преимущества
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
- Годовой бонус, программа нематериальной мотивации и расширенная медицинская страховка с первого дня, включая стоматологию и корпоративного врача.
- Льготное ДМС для детей и супругов, программа скидок и корпоративные привилегии.
- Обучение, профессиональное развитие и доступ к корпоративной библиотеке.
- Гибкое начало и завершение рабочего дня, инженерная культура, внутренние ИТ-сообщества и корпоративные мероприятия.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Похожие вакансии
Московская биржа
8 дней назад
Специалист технической поддержки (L2)
Московская биржа
3 дня назад
Дежурный специалист сопровождения банковских систем (Fintech)
VK
6 дней назад
Специалист технической поддержки в VK, Москва
Московская биржа
6 дней назад
Специалист функционального сопровождения тестовых стендов (Fintech)
Астра
6 дней назад
Инженер клиентской технической поддержки (Backup)
Payture
5 дней назад
Специалист технической поддержки (B2B)
70 000 - 80 000₽