Plus
Включить Plus
Назад
IBS
5 дней назад

Ночной стажер технической поддержки

Формат работы
onsite
Тип работы
fulltime
Грейд
trainee
Страна
Russia
vacancy_detail.hirify_telegram_tooltipВакансия из Telegram канала -

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

TL;DR
Ночной стажер технической поддержки (ИТ): Решение входящих запросов клиентов и консультации по пользовательским инструкциям с акцентом на обработку больших объемов информации и работу с базой типовых запросов и ответов. Фокус на решении низкоприоритетных вопросов заказчиков, анализе обращений и предоставлении поддержки в ночное время.

Ночной стажер технической поддержки

Компания

Условия

Требования

Менеджер по обслуживанию клиентов Intern Техническая поддержка Волгоград Пенза Ульяновск Компания IBS, крупный российский разработчик сложных ИТ-решений, приглашает в свою команду ночного стажера технической поддержки. Ваши задачи:

  • Решение поступающих запросов.
  • Консультации в пределах пользовательских инструкций.
  • Использование базы "Типовых запросов и ответов".
  • Решение вопросов Заказчиков, имеющих низкий приоритет.

Наши ожидания:

  • Высшее/неоконченное образование.
  • Умение работать с большими объемами информации.
  • Аналитическое мышление.
  • Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook).
  • Будет плюсом наличие опыта работы в поддержке, разработке или тестировании систем.

Мы предлагаем:

  • Стабильный доход на уровне рынка.
  • Комфортный офис с кофемашиной / массажным креслом / настольными играми / спортзалом / зоной отдыха / PlayStation.
  • Сильная команда экспертов.
  • Личный наставник, помогающий погрузиться в проект.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Текст вакансии взят без изменений

Источник -

Категории

Работа в РоссииСпециалист поддержки вакансии