Prompt Engineer / Сценарист голосовых AI-ботов (AI)

Локация: Ташкент, работа в офисе работодателя; график 5/2, 10:00–19:00.

Зарплата: 5 000 000–10 000 000 UZS в месяц до вычета налогов.

Компания

Syncall AI разрабатывает голосовых роботов для обработки входящих и исходящих звонков на русском и узбекском языках. Решения используются крупнейшими компаниями Узбекистана, включая банки и ритейл.

Что делать

• Писать и итеративно улучшать промпты для LLM: системные инструкции, логику диалога, обработку возражений и нестандартных ситуаций.
• Проектировать сценарии и флоу разговоров на русском и узбекском языках с учётом культурных особенностей и разговорной речи.
• Проводить онбординг клиентов: собирать требования, анализировать бизнес-процессы и переводить их в сценарии для запуска голосовых ботов.
• Анализировать записи звонков, находить места сбоев диалога, формулировать гипотезы и проверять их на практике.
• Тестировать сценарии до и после запуска, отслеживать доведение до цели, отказы и зависания, оперативно вносить изменения.

Требования

• Свободное письменное и устное владение русским и узбекским языками, включая умение писать естественной разговорной речью.
• Практический опыт работы с LLM, включая ChatGPT, Claude или Gemini.
• Опыт написания скриптов продаж, сценариев, диалогов или сильный копирайтинг.
• Системное мышление и умение проектировать сложные логические схемы диалогов.
• Готовность общаться с клиентами и переводить размытые пожелания в чёткие требования.
• Опыт от 1 до 3 лет.

Хорошо, если есть

• Опыт в колл-центре, продажах или клиентском сервисе.
• Опыт работы с чат-ботами, голосовыми ассистентами или no-code платформами для диалогов.
• Базовое понимание API и структуры JSON.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство и прозрачный карьерный рост.
• Возможность влиять на продукт, которым пользуются крупнейшие компании страны.
• Молодая команда, быстрая обратная связь и минимум бюрократии.