Community Manager

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с игроками — отвечать на комментарии и вопросы в соцсетях и на других площадках;
• Делать контент самостоятельно — от идеи до публикации: посты, новости, мемы, короткие видео, графика;
• Собирать баг-репорты — находить проблемы и передавать их разработке в чётком, воспроизводимом виде;
• Отвечать на отзывы в сторах — профессионально, с пониманием контекста;
• Работать в команде — координировать хелперов и волонтёров, взаимодействовать с другими коммьюнити менеджерами и разработчиками.

Наш кандидат:

• Вы сами играете — и играете много. Игры — это не строчка в резюме, а то, чем вы занимаетесь в свободное время. Вы знаете жанр изнутри: понимаете сленг, метагейм, что бесит игроков и что их цепляет. Особенно ценен опыт в шутерах и extraction-играх;
• Опыт в игровых комьюнити и понимание аудитории. Вы понимаете, как устроена аудитория вокруг игры: чем отличается пользователь Reddit от пользователя Discord,и что заходит в Twitter/X. Знаете специфику каждой площадки и не делаете одинаковый контент для всех. Умеете работать с негативом и гасить конфликты — не шаблонными ответами, а с пониманием ситуации;
• Не только ставите задачи, но и делаете контент руками. Вы одновременно исполнитель и лид. С одной стороны — сами можете написать текст, смонтировать короткое видео, собрать графический пост и выпустить это без посторонней помощи. С другой — понимаете процессы изнутри достаточно, чтобы ставить задачи дизайнеру или SMM и объяснить что, зачем и в каком формате. Базовый контент выпускаете сами, не дожидаясь свободного времени у дизайнера. Дизайнера и SMM подключаете на сложное. Как подтвердить: 2–4 примера контента вашего авторства;
• Английский язык. Пишете живо, без канцелярита, попадаете в тон аудитории и в актуальные тренды. Грамотно общаетесь и понимаете аудиторию и локальные мемы;
• Умение документировать баги. Превращаете жалобу игрока в чёткий репорт, с которым разработчик может сразу работать;
• Самостоятельность. Разбираетесь в новом сами. Долгий онбординг и пошаговые инструкции — не про вас. Не ждёте задачи сверху — предлагаете и реализуете сами;
• Монтаж и базовая графика. Premiere / DaVinci / CapCut + Photoshop на уровне «могу сделать сам».

Будет плюсом:

• Опыт работы на хардкорных / extraction-шутерах;
• Опыт координации волонтёрских и хелперских команд;
• Свой канал, стрим или комьюнити.