Бизнес-аналитик (сопровождение и поддержка IT-систем)

Локация: Минск; офис в агрогородке Острошицкий Городок, Ленинская улица, 105. Формат: на месте работодателя или гибрид; после испытательного срока возможен удалённый формат. Организован трансфер из Минска.

Зарплата: до 1950 BYR на руки в месяц.

Компания

ИТ-компания — резидент ПВТ, создающая и поддерживающая цифровые решения для крупных промышленных компаний, включая автоматизацию производства и логистики международного холдинга.

Что делать

• Консультировать пользователей по Terrasoft CRM, Oktell, личному кабинету дилера и другим IT-системам.
• Анализировать обращения и запросы, формировать технические задания и задачи для разработчиков.
• Тестировать доработки, составлять тест-кейсы, выявлять и контролировать исправление ошибок.
• Выполнять базовое администрирование систем: управлять учётными записями, правами доступа и настройками.
• Вести пользовательские инструкции, регламенты и FAQ.
• Принимать выполненные доработки и проверять их соответствие требованиям.

Требования

• От 1 года опыта в бизнес- или системном анализе, L2-поддержке либо на стыке бизнеса и IT.
• Понимание жизненного цикла разработки ПО, веб-сервисов и интеграций.
• Умение ставить задачи разработчикам, описывать ошибки и проверять результаты.
• Грамотная устная и письменная речь, способность понятно объяснять технические вопросы пользователям.
• Системность, внимательность, самостоятельность и высшее образование.
• Официальное оформление по ТК РБ.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с Service Desk, Terrasoft/Creatio, Oktell или аналогичными корпоративными системами.

Культура и преимущества

• Полностью белая зарплата с выплатами два раза в месяц.
• Социальные и медицинские гарантии резидента ПВТ.
• График 5/2, 8:00–16:45.
• Работа с масштабной enterprise-инфраструктурой.
• Возможность профессионального роста в бизнес- и системном анализе, а также управлении IT-системами.