Директор консультационного центра граждан в банке ДОМ.РФ (Fintech)

ДИРЕКТОР КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ЦЕНТРА ГРАЖДАН В БАНК , Москва
В банк требуется Директор Консультационного центра граждан.

Чем предстоит заниматься:
Организация разработки и развития сервисов, направленных на информирование о мерах поддержки
Повышение финансовой грамотности населения
Управление улучшением клиентского опыта и повышения эффективности обслуживания
Развитие системы ключевых показателей и метрик по клиентскому сервису
Внедрение и оптимизация инструментов взаимодействия с гражданами
Разработка и внедрение стандартов коммуникации с гражданами

Требования:
Высшее образование
Опыт управления командой - не менее 3 лет
Опыт внедрения и развития IT - продуктов
Ответственность, внимательность к деталям и умения работать в команде

Компания предлагает:
Конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы за год в соответствии с утвержденными внутренними политиками
Сокращенный рабочий день в пятницу
Возмещение по больничному листу до 100% от оклада
Расширенная программа ДМС, включая стоматологию
Частичная компенсация абонемента в фитнес-клуб
Частичная компенсация обучения английскому языку
Компенсация профессионального обучения
Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка для сотрудников
Корпоративные скидки у партнёров группы
Контакты: Показать контакты
#вакансия #ЛовецВакансий