Специалист по Битрикс24 и автоматизации бизнес-процессов / CRM-аналитик (AI)

Локация: Алматы, улица Толе Би, 296А; работа на месте работодателя

Компания

Компания развивает корпоративную CRM, автоматизацию бизнес-процессов и проекты внедрения искусственного интеллекта.

Что делать

• Администрировать и развивать Битрикс24, настраивать лиды, сделки, контакты, компании, воронки и стадии.
• Создавать роботов, триггеры, уведомления, автоматические задачи, смарт-процессы и маршруты согласования.
• Анализировать бизнес-процессы, выявлять узкие места и избыточные ручные операции, разрабатывать предложения по оптимизации.
• Собирать требования, описывать бизнес-логику, готовить технические задания и ставить задачи программистам и интеграторам.
• Участвовать в интеграциях Битрикс24 с 1С, сайтами, телефонией, WhatsApp, электронной почтой и другими сервисами.
• Настраивать отчетность, аналитику и дашборды, контролировать качество данных, обучать пользователей и внедрять AI-сценарии.

Требования

• Опыт работы с Битрикс24 от 1 года и уверенное понимание CRM.
• Практический опыт настройки лидов, сделок, воронок, роботов, триггеров и смарт-процессов.
• Понимание принципов построения и автоматизации бизнес-процессов.
• Умение собирать и структурировать требования пользователей, готовить понятные технические задания.
• Уверенное практическое использование ChatGPT и других AI-инструментов для повышения эффективности рабочих процессов.
• Аналитическое мышление, системность, внимательность и способность самостоятельно искать решения.

Хорошо, если есть

• Опыт интеграции Битрикс24 и 1С, знание REST API Битрикс24 и webhooks.
• Базовое знание SQL и опыт работы с BI-системами.
• Опыт интеграции телефонии и мессенджеров, no-code/low-code автоматизации.
• Опыт создания AI-ассистентов и ботов, работы с API AI-сервисов.
• Опыт автоматизации процессов продаж, логистики, склада, сервиса или производства.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство и полный рабочий день.
• Участие в развитии корпоративной CRM и возможность влиять на архитектуру бизнес-процессов.
• Участие в проектах интеграции Битрикс24 и 1С и реальных проектах внедрения искусственного интеллекта.
• Прямое взаимодействие с руководителями подразделений.
• Развитие компетенций в CRM, бизнес-анализе, автоматизации и AI.