Бизнес-аналитик (Bitrix24/CRM)

Локация: Алматы; удалённый или гибридный формат работы, возможны выезды к клиентам в пределах города.

Зарплата: от 300 000 KZT на руки в месяц; дополнительно KPI 10% от договоров.

Компания

X-CONTROL занимается внедрением и сопровождением CRM-систем, включая Bitrix24 и AmoCRM.

Что делать

• Проводить встречи с клиентами, выявлять и структурировать бизнес-потребности и требования.
• Курировать проекты внедрения Bitrix24 от сбора исходной информации до обучения пользователей и постпроектного сопровождения.
• Готовить технические задания, формировать задачи для технических специалистов и контролировать их реализацию.
• Контролировать сроки, качество работ и соответствие результата согласованному ТЗ.
• Проверять реализованный функционал, выявлять недочёты и инициировать их исправление.
• Участвовать в сложных проектах, настраивать автоматизации в Bitrix24 и AmoCRM и координировать работу технического отдела.

Требования

• Опыт работы бизнес-аналитиком, CRM-аналитиком, руководителем проектов или в смежной роли от 1 до 3 лет.
• Опыт ведения сложных проектов внедрения Bitrix24, включая работу со смарт-процессами, бизнес-процессами и автоматизацией.
• Опыт работы с коробочной версией Bitrix24 и проведения аудита и оптимизации CRM-систем.
• Понимание полного цикла CRM-внедрения: сбор требований, подготовка ТЗ, реализация, тестирование, обучение и сопровождение.
• Опыт управления или координации технических специалистов, ведения нескольких проектов и контроля сроков и качества.
• Опыт интеграции Bitrix24 с телефонией, мессенджерами, 1С и другими системами.

Культура и преимущества

• Полная занятость в команде внедрения CRM с техническим специалистом.
• Удалённый или гибридный формат работы.
• Фиксированная часть оплаты — 300 000 KZT на руки в месяц.
• Дополнительная мотивация: KPI 10% от договоров.
• Возможность выезжать на встречи с клиентами в пределах Алматы.