Business Analyst (Process Optimization Team)

Локация: Алматы, проспект Абая, 26А; работа на месте работодателя

Компания

Kaspi.kz развивает продукты, сервисы и технологии, для которых требуется постоянная оптимизация процессов и клиентского опыта.

Что делать

• Оптимизировать и улучшать CRM-систему.
• Вести задачи по оптимизации работы структурных подразделений компании.
• Снижать количество инцидентов, жалоб и звонков по продуктам.
• Инициировать изменения в продуктах, сервисах и технологиях.
• Участвовать в планировании задач и работе над ошибками.

Требования

• Опыт работы в анализе от 1 года.
• Навыки постановки и ведения задач.
• Навыки анализа и прогнозирования.
• Навыки коммуникации и презентации.
• Уверенное владение MS Office: Excel, Word и PowerPoint.
• Знание Qlik Sense.

Культура и преимущества

• Возможности карьерного роста и профессионального развития.
• Работа в профессиональной и дружной команде.
• Комфортные условия труда.