Support Manager (TikTok)

Локация: удаленная работа; необходимо быть на связи также по выходным дням в сокращенном режиме.

Компания

Gorgona развивает направление выдачи агентских рекламных аккаунтов TikTok и работает в международной команде.

Что делать

• Общаться с заказчиками по вопросам работы аккаунтов TikTok.
• Настраивать роли и права доступа, делегировать доступы к страницам и рекламным аккаунтам.
• Пополнять рекламные кабинеты, переносить балансы и вести учет операций в таблицах.
• Обрабатывать обращения по проблемам рекламных аккаунтов.
• Находить причины проблем и помогать с их решением.
• Контролировать корректность настроек и предоставленных доступов.

Требования

• Опыт работы в отделе поддержки от 1 года.
• Опыт работы с TikTok от 1 года обязателен.
• Умение быстро и корректно общаться с заказчиками.
• Знание ролей, доступов, страниц и рекламных аккаунтов.
• Способность самостоятельно разбираться в проблемах и находить решения.
• Внимательность и ответственность.

Культура и преимущества

• Удаленный формат работы.
• Работа в международной команде.
• Необходимо подписать NDA.
• Конкурентная оплата обсуждается индивидуально.