Middle/Senior CRM Manager (iGaming)

Middle/Senior CRM Manager

Международная компания в сфере iGaming с опытом работы более чем в 75 странах. Мы ищем опытного специалиста с успешным бэкграундом работы в сфере iGaming на позицию: CRM Manager

Основные задачи:

• Сегментация клиентской базы и настройка персонализированных сценариев
• Планирование коммуникаций: создание календаря событий, подготовка бонусов под ключевые активности
• Анализ и оптимизация email, SMS и push‑уведомлений на основе данных эффективности
• Подготовка и запуск кампаний для повышения активности пользователей и использования игровых функций
• Генерация гипотез и проведение A/B‑тестов для улучшения retention и роста выручки
• Работа в CRM‑системах: сегментация, запуск кампаний, формирование запросов на доработку
• Взаимодействие с командой полного цикла: копирайтеры, дизайнеры, аналитики, разработчики
• Регулярный анализ результатов по retention и эффективности коммуникаций
• Мониторинг конкурентов и поиск лучших практик

Требования к кандидату:

• Понимание CRM и маркетинга: работа в CRM, знание специфики удержания пользователей, рост LTV и Retention Rate
• Навыки анализа данных, опыт работы с отчетами в Tableau или Power BI будет преимуществом
• Знание специфики retention: клиентский путь, цикл игрока, работа с сегментами и неактивными пользователями
• Опыт работы с CRM‑платформами, знание Customer.io приветствуется
• Опыт проведения A/B‑тестов и оценки эффективности кампаний
• Понимание принципов сегментации базы данных и практический опыт их применения
• Уверенное владение Excel / Google Sheets: фильтры, базовые формулы
• Рассматриваем кандидатов с разным опытом работы по ГЕО, это может быть CIS, Tier 1.

Что мы предлагаем:

• 26 рабочих дней оплачиваемого отпуска ежегодно;
• До 26 оплачиваемых больничных дней с сохранением 100% зарплаты;
• Курсы английского языка;
• Полностью удалённый формат работы с гибким графиком;
• Конкурентная заработная плата и прозрачная система бонусов по KPI;
• Работа в команде топ‑экспертов рынка iGaming, обмен опытом и профессиональный рост.
  
  По всем вопросам в лс: tg Показать контакты