Специалист По Поддержке В Чатах Мегафон Центр (Telecom)

TL;DR

Специалист по поддержке в чатах (Customer Support): консультирование абонентов МегаФона в текстовых каналах связи с акцентом на решение технических и тарифных вопросов. Фокус на оперативной помощи пользователям, управлении услугами и информировании о новых предложениях компании.

Локация: Дистанционно или в офисе (РФ)

Компания

Крупнейший телекоммуникационный оператор в России.

Что делать

• Общаться с абонентами в чатах и решать их возникающие вопросы.
• Подключать и отключать необходимые услуги и опции.
• Информировать клиентов о новых актуальных тарифах и сервисах.

Требования

• Уверенное владение компьютером.
• Высокая скорость печати.
• Опыт работы не требуется.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ и прозрачная система вознаграждения.
• ДМС со стоматологией и компенсация расходов на мобильную связь.
• Доступ к более чем 2500 учебных программ в приложении «МегаФон Драйв».
• Понятный карьерный маршрут и программа поддержки сотрудников.
• Маркетплейс льгот Mega4You и активное корпоративное сообщество.