11 часов назад
VIP Retention Manager (iGaming)
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
VIP Retention Manager (со знанием узбекского языка)
Мы — продуктовая iGaming-компания с собственным лицензированным онлайн-казино. Ищем опытного VIP Retention Manager со знанием узбекского языка, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с VIP-игроками, повышать их активность и лояльность.
Чем предстоит заниматься:
* вести и развивать базу VIP-игроков;
* выстраивать долгосрочные отношения с VIP-клиентами;
* общаться с игроками через Telegram, WhatsApp, онлайн-чаты и по телефону;
* заниматься реактивацией неактивных VIP-игроков;
* готовить персонализированные бонусные предложения, квесты, кешбэки, фриспины и другие промоакции;
* анализировать активность, депозиты и поведение игроков;
* работать над увеличением Retention, LTV, NGR и снижением Churn Rate;
* взаимодействовать с командами CRM, Payments, Fraud и Support;
* сопровождать VIP-игроков во время участия в турнирах, акциях и специальных кампаниях;
* обеспечивать высокий уровень сервиса и оперативно решать любые вопросы клиентов.
Мы ожидаем:
* опыт работы от 1 года на позиции VIP Retention Manager / VIP Account Manager / VIP Host в сфере iGaming;
* опыт работы именно с онлайн-казино;
* знание узбекского языка на уровне, достаточном для свободного общения с клиентами (устно и письменно);
* понимание принципов VIP-сегментации и жизненного цикла игрока;
* опыт работы с бонусной политикой и персонализированными предложениями;
* умение работать с KPI и анализировать показатели эффективности;
* высокий уровень коммуникативных навыков и клиентоориентированность.
Мы предлагаем:
* конкурентную фиксированную заработную плату;
* прозрачную бонусную систему;
* работу над собственным продуктом;
* возможность влиять на развитие VIP-направления;
* быстрое принятие решений без лишней бюрократии;
* полностью удалённый формат работы;
* сильную команду и возможности для профессионального развития.
Оставляйте своё резюме и присоединяйтесь к нашей команде!
Требования к знанию языков:
Узбекский— свободное владение (устная и письменная коммуникация);
Русский — свободное владение.
Контакт:
Мы — продуктовая iGaming-компания с собственным лицензированным онлайн-казино. Ищем опытного VIP Retention Manager со знанием узбекского языка, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с VIP-игроками, повышать их активность и лояльность.
Чем предстоит заниматься:
* вести и развивать базу VIP-игроков;
* выстраивать долгосрочные отношения с VIP-клиентами;
* общаться с игроками через Telegram, WhatsApp, онлайн-чаты и по телефону;
* заниматься реактивацией неактивных VIP-игроков;
* готовить персонализированные бонусные предложения, квесты, кешбэки, фриспины и другие промоакции;
* анализировать активность, депозиты и поведение игроков;
* работать над увеличением Retention, LTV, NGR и снижением Churn Rate;
* взаимодействовать с командами CRM, Payments, Fraud и Support;
* сопровождать VIP-игроков во время участия в турнирах, акциях и специальных кампаниях;
* обеспечивать высокий уровень сервиса и оперативно решать любые вопросы клиентов.
Мы ожидаем:
* опыт работы от 1 года на позиции VIP Retention Manager / VIP Account Manager / VIP Host в сфере iGaming;
* опыт работы именно с онлайн-казино;
* знание узбекского языка на уровне, достаточном для свободного общения с клиентами (устно и письменно);
* понимание принципов VIP-сегментации и жизненного цикла игрока;
* опыт работы с бонусной политикой и персонализированными предложениями;
* умение работать с KPI и анализировать показатели эффективности;
* высокий уровень коммуникативных навыков и клиентоориентированность.
Мы предлагаем:
* конкурентную фиксированную заработную плату;
* прозрачную бонусную систему;
* работу над собственным продуктом;
* возможность влиять на развитие VIP-направления;
* быстрое принятие решений без лишней бюрократии;
* полностью удалённый формат работы;
* сильную команду и возможности для профессионального развития.
Оставляйте своё резюме и присоединяйтесь к нашей команде!
Требования к знанию языков:
Узбекский— свободное владение (устная и письменная коммуникация);
Русский — свободное владение.
Контакт:
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
