Аналитик Данных Клиентского Сервиса (CSI)

TL;DR

Аналитик Данных Клиентского Сервиса (CSI) (Data Analytics): Обработка и анализ данных по работе банкоматов и терминалов самообслуживания с акцентом на сверку систем и расчет ключевых показателей. Фокус на подготовке аналитических отчетов, защите данных перед заказчиком и выявлении расхождений в данных.

Локация: Гибридный формат, Санкт-Петербург

Компания

Т1 — один из лидеров российского ИТ-рынка, предоставляющий полный спектр услуг для реализации высокотехнологичных проектов для ключевых отраслей экономики.

Что делать

• Обрабатывать и подготавливать данные по работе банкоматов, терминалов и устройств самообслуживания.
• Анализировать ключевые показатели эффективности клиентского сервиса.
• Проводить сверку систем, выявлять и анализировать причины расхождений в данных.
• Готовить отчеты, презентации и заключения по результатам проведенных анализов.
• Защищать результаты аналитики перед заказчиком.
• Вести переговоры с партнерами в рамках своих компетенций.

Требования

• Высшее образование.
• Продвинутые навыки работы с MS Office и Excel.
• Опыт работы с большими объемами данных.
• Способность к детальному, структурированному анализу.

Хорошо, если есть

• Знание SQL.
• Опыт работы с Power BI.
• Навыки использования Power Query.

Культура и преимущества

• Стабильность и финансовая надежность крупного холдинга.
• Полный пакет социальных гарантий.
• Возможность профессионального развития в открытом ИТ-сообществе.
• Гибридный формат работы.
• Работа над масштабными задачами в аккредитованной ИТ-компании.