Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Руководитель группы прикладных инженеров (ITIL/IT4IT): Обеспечение стабильной и бесперебойной работы прикладных Mission Critical систем по направлению дебетовых карт с акцентом на управление командой, кризис‑менеджмент и улучшение ИТ‑процессов. Фокус на координации эскалаций, анализе KPI и внедрении оптимизаций бизнес‑процессов в среде микросервисной архитектуры.
Location: Екатеринбург
Компания
Т1 — российский ИТ‑лидер, предоставляющий полный спектр услуг для высокотехнологичных проектов.
Что делать
- Обеспечивать стабильную и бесперебойную работу прикладных систем класса Mission Critical по направлению дебетовых карт.
- Подбирать и управлять персоналом, планировать и декомпозировать задачи, контролировать сроки исполнения.
- Координировать устранение влияния на сервисы через аварийные/эскалационные конференции, включая нерабочее время.
- Взаимодействовать с командами Развития и Бизнесом, формировать аналитические материалы и докладывать руководителям.
- Отслеживать KPI и принимать меры по их улучшению.
Требования
- Опыт прикладной поддержки информационных систем от 3 лет.
- Опыт управления коллективом от 5 лет в банке обязателен.
- Опыт управления: постановка и декомпозиция задач, контроль результатов, мотивация.
- Понимание требований и правил платёжных систем.
- Знание методологий ITIL и IT4IT для построения и совершенствования ИТ‑процессов.
- Понимание ИС на базе микросервисной архитектуры и опыт работы с: Bitbucket/GitLab, TeamCity/Jenkins, OpenShift/Kubernetes, Grafana/Zabbix, PostgreSQL/Oracle, Linux, API (методы запросов и коды ответов), а также с сертификатами.
Культура и преимущества
- Гибридный формат работы.
- Сочетание преимуществ инновационной ИТ‑компании и крупного холдинга: стабильность и финансовая надежность.
- Социальные гарантии и возможность развиваться в открытом ИТ‑сообществе.
- Масштабные задачи в рамках цифровой трансформации и ИТ‑решений для банковских команд.
Процесс найма
- Оценка опыта управления и прикладной поддержки в банковской среде.
- Проверка знаний ИТ‑процессов (ITIL/IT4IT) и практического опыта с инфраструктурными/интеграционными инструментами.
- Собеседование по задачам управления, кризис‑реагирования и KPI.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →