Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Специалист по сопровождению (GovTech): Сопровождение автоматизированной системы учета государственной и муниципальной собственности с акцентом на обработку обращений клиентов и анализ технических проблем. Фокус на воспроизведении ошибок на тестовых стендах и настройке системы под требования регионального законодательства.
Локация: Россия (официальное трудоустройство по ТК РФ)
Компания
БФТ — разработчик автоматизированных систем для учета и управления государственной и муниципальной собственностью.
Что делать
- Обработка, классификация и приоритизация обращений клиентов через Jira.
- Анализ технических проблем и воспроизведение ошибок на тестовых стендах.
- Выполнение настроек системы в соответствии с запросами пользователей.
- Взаимодействие с клиентами по вопросам сопровождения системы "БФТ. Имущество".
Требования
- Средне-специальное или высшее техническое образование (допускается неоконченное).
- Грамотная письменная речь.
- Уверенное владение ПК (MS Office, Internet).
- Аналитический склад ума.
Хорошо, если есть
- Знание простых SQL-запросов.
- Опыт работы с Jira.
Культура и преимущества
- Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
- Предоставление корпоративной техники для работы.
- ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников.
- Оплата посещения профильных конференций, курсов и поддержка в написании статей на Хабр.
- Реферальная программа и участие в корпоративных мероприятиях.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →