UX Researcher (E-commerce)

Локация: Москва; гибридный или офисный формат

Компания

RWB — международная технологическая компания, образованная в результате объединения Wildberries и Russ; исследовательский центр помогает бизнесу принимать стратегические решения на основе данных.

Что делать

• Проводить качественные и количественные исследования, включая глубинные интервью, юзабилити-тестирования и опросы.
• Подбирать методы исследований и фреймворки в зависимости от целей проекта.
• Взаимодействовать с продуктовыми командами и помогать им достигать целей.
• Формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта и участвовать во внедрении результатов в продукт.
• Выявлять точки роста и инициировать исследования для улучшения продукта.

Требования

• От 3 лет опыта в продуктовых исследованиях, предпочтительно в e-commerce или крупном ритейле.
• Опыт организации и проведения исследований полного цикла с фокусом на качественные методы.
• Владение фреймворками анализа клиентского опыта: CJM, JTBD и Persona Canvas.
• Умение уверенно представлять результаты исследований и обосновывать выводы.
• Опыт рекрутинга B2B- или B2C-респондентов и формирования релевантной выборки целевой аудитории.

Культура и преимущества

• Языковые клубы, корпоративный университет и программы развития управленческих навыков.
• ДМС со стоматологией, корпоративный спорт и консультации психолога.
• Профессиональные и спортивные сообщества: клуб спикеров, футбола, йоги и шахмат.
• Гибкий подход к совмещению работы и заботы о семье, а также программы для детей сотрудников.
• Скидки и партнерские программы на обучение, страхование и покупки.
• Офисы рядом с метро, бесплатное питание, корпоративная техника и портал для сотрудников.