Senior Retention Manager (iGaming)

Senior Retention Manager/Retention Team Lead | iGaming

Ищем Senior Retention Manager, который возьмет на себя развитие retention-направления в продуктовой компании и поможет удерживать текущую пользовательскую базу, находить новые точки роста и возвращать пользователей из старых когорт.
Что предстоит делать
Управлять retention-маркетингом для 1–3 продуктов с разной степенью зрелости и вовлеченности аудитории.
Основной фокус — действующий продукт, который успешно развивается более 2 лет.

Работать с текущими коммуникационными цепочками (Email, SMS, WhatsApp).

Отвечать за ключевые retention-метрики, включая RR, и обеспечивать их стабильный рост.

Искать новые возможности для оптимизации пользовательского жизненного цикла и повышения LTV.

Разрабатывать и запускать эксперименты по реактивации старых когорт пользователей.

Использовать агрессивные retention- и CRM-механики для возврата неактивной аудитории.

Анализировать результаты кампаний, формировать гипотезы и масштабировать успешные практики.

Что уже есть
Выстроенная retention-стратегия.
Настроенные каналы коммуникации: Email, SMS и WhatsApp.
Продукт с устойчивой историей работы более 2 лет.
Команда компании более 70 человек.
Отдельная retention-команда из 10 специалистов своего дела.

Что ожидаем от кандидата
Опыт работы в CRM/Retention от 3 лет.
Опыт на позиции Senior Retention Manager или аналогичной роли.
Глубокое понимание retention-метрик, когортного анализа, LTV и жизненного цикла пользователя.
Практический опыт работы с Email, SMS, Push и мессенджер-коммуникациями.
Сильные аналитические навыки и опыт запуска и масштабирования реактивационных кампаний.




Мы ищем человека, который сможет не только поддерживать сильные текущие показатели, но и находить новые возможности для роста через эксперименты, глубокую аналитику и системный подход к удержанию пользователей.


Просьба отправлять CV и мотивационные письма в лс, а также указать гео, с которыми имели опыт работы.