Account Manager

Account Manager
ITea RS, Сербия (гибрид)

ITea — активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения.

Обязанности:

🌸Создание и развитие долгосрочных доверительных отношений с ключевыми клиентами, являться их главным контактным лицом;
🌸Работа с текущими клиентами: помощь в освоении новых продуктов, работа с обращениями, оповещение клиентов о новых услугах, находить решения в нестандартных ситуациях с клиентом;
🌸Плотное взаимодействие с другими отделами компании для решения вопросов клиентов;
🌸Собирать и обрабатывать информацию по задачам от других отделов;
🌸Анализ показателей клиентов и подготовка ежемесячных отчетов по клиентам.

Требования:

💦Владеют английским на уровне не ниже Upper Intermediate (B2) (коммуникация с клиентами происходит преимущественно на английском языке);
💦Имеют опыт работы в сфере клиентского сервиса;
💦Имеют проактивное мышление, инициативность в поиске решений для клиентов;
💦Имеют опыт работы в команде;
💦Имеют развитое критическое мышление и навыки в решении проблем;
💦Умеют правильно расставлять приоритеты в работе.

Условия:

☘️Официальное оформление с первого дня;
☘️Увеличенный отпуск - 22 рабочих дня в году;
☘️3 оплачиваемых sick days в год;
☘️Дружелюбную, поддерживающую атмосферу;
☘️Возможности карьерного роста, обучения и доступ к внутренней библиотеке курсов;
☘️Тимбилдинги, мероприятия и кружки по интересам.

Показать контакты

#serbia #hybrid