Payment Account Manager (Fintech)

TL;DR

Payment Account Manager (Fintech): Управління операційною частиною платіжної інфраструктури веб-напрямку з акцентом на координацію з провайдерами та банками. Фокус на забезпеченні стабільної роботи платежів, веденні KYC/compliance процесів та контролі фінансових умов.

Локація: Fully remote з будь-якої точки вільного світу або гібридний формат у Києві чи Варшаві

Компания

Компанія-платформа, що об’єднує 7 продуктових вертикалей та 30+ AI-first продуктів із 100+ мільйонами користувачів.

Что делать

• Координація роботи з платіжними провайдерами та банками, обробка інцидентів та ескалація критичних кейсів.
• Супровід KYC та compliance процесів, комунікація з партнерами англійською мовою (включно з дзвінками).
• Збір та звірка платіжних даних із внутрішньою аналітикою, пошук та фіксація розбіжностей.
• Управління платіжною інфраструктурою: відкриття/закриття MIDs, контроль юросіб та банківських рахунків.
• Моніторинг фінансових умов, перевірка комісій та участь у формуванні P&L у частині платежів.
• Взаємодія з командами product, finance, accounting та legal для оптимізації операційних флоу.

Требования

• Англійська мова на рівні B2+ (впевнена письмова та усна комунікація).
• Впевнене володіння Google Sheets (фільтри, формули, базова аналітика).
• Розуміння базових фінансових процесів: комісії, виплати, звірка даних.
• Досвід роботи з даними, висока уважність до деталей та проактивність.
• Здатність працювати в умовах невизначеності та швидко реагувати на зміни.

Хорошо, если есть

• Досвід у payment / fintech домені або робота зі складною платіжною інфраструктурою.
• Практичне розуміння fraud / risk метрик (chargeback rate, fraud rate).
• Досвід роботи з Tableau або аналогічними аналітичними інструментами.
• Навички оптимізації операційних процесів та автоматизації.

Культура и преимущества

• Формат роботи на вибір: повний remote або доступ до офісів у Києві та Варшаві.
• Забезпечення необхідною технікою незалежно від географії.
• 40 днів оплачуваного відпочинку та лікарняних без прив'язки до дат.
• Річний бюджет на покриття до 50% витрат на професійні конференції та освітні івенти.
• Фіксований бюджет на рік для покриття 50% витрат на медстрахування, психотерапію, спорт чи стоматологію.
• Внутрішні speaking clubs з нейтів-спікером та онлайн-заняття з йоги.
• Опція бронювання для військовозобов’язаних після випробувального терміну.

Процесс найма

• Інтро з рекрутером.
• Технічне інтерв’ю.
• Фінальне інтерв’ю.