CRM Data Analyst (Machine Learning)

TL;DR

CRM Data Analyst (Machine Learning): Аналіз ефективності маркетингових кампаній та клієнтської бази з акцентом на розробку прогностичних моделей та алгоритмів поведінки абонентів. Фокус на створенні, тестуванні та впровадженні ML-моделей, пост-аналізі кампаній, підготовці бізнес-кейсів та прогнозів.

Локація: Київ, Україна (гібридний формат)

Компанія

Київстар — провідний український оператор телекомунікаційних послуг.

Що робити

• Аналізувати ефективність цільових кампаній та сервісних операцій, готувати звіти та пост-аналіз.
• Досліджувати клієнтську базу, визначати фактори поведінки абонентів.
• Розробляти моделі пріоритезації кампаній та алгоритми поведінки клієнтів, тестувати на групах, впроваджувати.
• Готувати бізнес-кейси, прогнози (відтік, доходи), регулярні та Ad-Hoc звіти.
• Розробляти методики аналітичного CRM.

Требования

• Досвід від 2 років в аналізі продуктів/кампаній або стратегічному/маркетинговому аналізі та прогнозуванні.
• Досвід Data Science: самостійно пишеш прогностичні моделі з Machine Learning, знаєш критерії якості, пілотне тестування.
• SQL для роботи з великими масивами даних.
• Вміння готувати звіти та презентації (MS Excel, PowerPoint).
• Англійська від Intermediate (B1) та вище.
• Досвід з новими методиками аналізу, нестандартні підходи.

Культура і переваги

• Гнучкий графік, гібридний формат, вибір локації (дім, офіс, будь-де).
• Офіційна оплата з бонусами за цілі, потужний соцпакет (страхування, допомога).
• 340+ курсів, бібліотека, тренінги, розвиток скілів.
• Програми підтримки (психологічна, юридична), компенсація зв'язку.
• Онбординг онлайн, команда мрії, безбар'єрний простір.