Support Specialist (Fintech)

#вакансия #Supportspecialist #Supportagent #remote

🔥 Remote вакансия в крипто-финтехе: ищем Support Specialist / Support agent (чат-поддержка, High Net Worth клиенты)
Продукт позволяет клиентам использовать криптоактивы как обеспечение и тратить средства через карту без продажи криптовалюты.

👥 Клиентская база — 400–500 пользователей
🌍 Численность компании — около 40 человек.

Задачи:
• поддержка клиентов в чатах
• помощь с транзакциями и платежами
• взаимодействие с командой по сложным вопросам
• обновление FAQ

Требования:
• английский B2–C1 (письменный и устный) - обязательное требование
• опыт поддержки клиентов — будет плюсом
• базовое понимание криптовалют (биржи, кошельки, сети)

Формат:
🌍 удалёнка по миру
🕒 график 5/2, ~8 часов
📍 открыто 2 позиции для покрытия тайм-зон США

Условия:
💰 $1000–1200 net (вилка гибкая, можем оталкиваться от кандидата и его опыта)
💳 официальное оформление (b2b контракт), выплаты в криптовалюте
🏖 отпуск 2–3 недели в год
📚 онбординг и погружение 1–2 недели

📩 Присылайте ваше резюме сюда: Показать контакты