Technical Support Engineer II

TL;DR

Technical Support Engineer II (Cybersecurity): Poskytovanie pokročilej technickej podpory pre produkty spoločnosti hirify.global s akcentom na diagnostiku problémov v prostrediach Windows a Linux. Фокус на анализе сетевой активности, сотрудничестве с командой разработки и решении сложных инцидентов для корпоративных клиентов.

Локация: Bratislava, Slovensko (Hybridný formát)

Základná zložka mzdy (brutto): od 1750 EUR

Компания

hirify.global je globálny líder v oblasti kybernetickej bezpečnosti poskytujúci ochranu miliónom používateľov po celom svete.

Что делать

• Poskytovať technickú podporu pre biznis produkty hirify.global zákazníkom a partnerom.
• Analyzovať príčiny technických problémov prostredníctvom logov produktov a sieťových nástrojov.
• Úzko spolupracovať s vývojármi pri riešení komplexných incidentov.
• Zbierať a dokumentovať poznatky o nových riešeniach pre interné databázy.
• Poskytovať podrobné technické správy vývojovým tímom pri eskaláciách.

Требования

• Minimálne 5 rokov praxe na podobnej pozícii.
• Aktívna znalosť angličtiny aj slovenčiny na úrovni minimálne B2.
• Pokročilé znalosti operačných systémov Windows 10/11 a povinná znalosť Linuxu alebo Windows Servera.
• Základné znalosti RDBMS, Active Directory, GPO a sieťových protokolov.
• Analytické myslenie a skúsenosti s prácou so sieťovými nástrojmi ako Wireshark.

Хорошо, если есть

• Skúsenosti s hirify.global PROTECT, Microsoft Exchange alebo SharePoint.
• Prax s REST API a antivírusovými technológiami.
• Znalosti v oblasti virtualizácie a správy systémov IBM/HCL Domino.

Культура и преимущества

• Flexibilný hybridný pracovný model s podporou kancelárskeho zázemia.
• Balík zdravotných výhod, Multisport karta a príspevky na cestovanie.
• Rodinné benefity vrátane príspevkov pri svadbe alebo narodení dieťaťa.
• Vernostný program s extra dňami voľna a odmenami za dlhoročnú spoluprácu.
• Prístup k firemným akciám, vzdelávaniu a moderným oddychovým zónam v kancelárii.