Руководитель отдела внедрения IT-систем (на базе amoCRM) / Технический директор

#удаленка #москва

Руководитель отдела внедрения IT-систем (на базе amoCRM) / Технический директор

Что будете делать:
Управлять отделом внедрения (в подчинении 5-7 человек - специалисты техподдержки и системные аналитики, занимающиеся непосредственно настройкой и внедрением),
Отвечать на сложные вопросы команды по настройке amoCRM и подключении интеграций: UIS, Wazzup, виджеты от F5, Sensei и проч.
Координировать работу и загрузку системных аналитиков, бизнес-аналитиков и кураторов (техподдержки);
Контролировать качество работы специалистов в соответствии с принятыми стандартами в компании и соблюдение SLA;
Решать спорные вопросы с заказчиками на всех этапах внедрения и дальнейшего сопровождения;
Что ждем от вас:
Понимание принципов работы бизнес-процессов и умение предложить варианты для автоматизации;
Лидерские качества или опыт управления командой;
Умение работать с b2b клиентами и эффективно координировать работу команды.

Показать контакты