Email Operations Manager (Marketing)

TL;DR

Email Operations Manager (Marketing): Поддержка стабильно высокой доставляемости email-рассылок и устранение технических барьеров для эффективной коммуникации с миллионной аудиторией. С акцентом на проактивную работу с техническими аспектами email-маркетинга. Фокус на построении стратегии менеджмента IP и доменов, аудите email-инфраструктуры и внедрении best practices согласно требованиям ISPs.

Локация: On-site in Warsaw, Poland

Компания

hirify.global — украинская IT-компания, разрабатывающая платформы в сфере стриминга и social discovery, которыми пользуются миллионы людей на всех континентах.

Что делать

• Мониторинг и поддержка стабильной высокой доставляемости email-рассылок.
• Проактивная работа с техническими аспектами email-маркетинга, влияющими на доставку.
• Построение и внедрение стратегии менеджмента IP и email-доменами (warm-up, сегментация).
• Работа с логами, SMTP-ошибками, bounce-репортами для выявления аномалий и поиска решений.
• Аудит и развитие email-инфраструктуры.
• Взаимодействие с технической командой для улучшения внутренней ESP-системы и внедрения best practices.
• Участие в разработке автоматизированных систем мониторинга и отчетности по deliverability.

Требования

• 2+ года опыта работы с email-рассылками в роли Deliverability Manager или Email Operations Manager.
• Глубокое понимание технической составляющей email-инфраструктуры: SMTP, заголовки, DNS-записи.
• Досвід анализа SMTP-ошибок, выявления причин блокировок и взаимодействия с FBL и черными списками.
• Знание и практический опыт работы с Gmail Postmaster Tools, Microsoft SNDS, Talos Intelligence.
• Понимание требований CAN-SPAM, GDPR, CCPA и других международных стандартов.
• Опыт работы с IP-менеджментом, стратегиями warm-up и построением email-репутации.
• Сильные аналитические навыки, желание много исследовать и быстро учиться.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с кастомными ESP-системами или участие в их построении/оптимизации.
• Умение работать с BI-инструментами (Tableau, Looker, PowerBI) для мониторинга производительности.

Культура и преимущества

• Работа с большой собственной ESP-системой с возможностью влиять на ее развитие и совершенствование.
• Сотрудничество с сильной командой аналитиков, разработчиков, продакт-менеджеров и маркетологов.
• Роль с высоким уровнем автономности, пространством для инициатив и влиянием на стратегические метрики.
• Доступ к большой аудитории, реальным данным и глубокой доменной экспертизе.
• Поддержка профессионального развития и возможность посещать отраслевые конференции.
• Медицинское страхование и корпоративный врач.