Reputation Manager (ORM/SERM)

TL;DR

Reputation Manager (ORM/SERM): Розробка та впровадження стратегій управління онлайн-репутацією бренду на міжнародних платформах та в пошуковій видачі з акцентом на системну роботу з відгуками та моніторинг згадок. Фокус на очищенні пошукової видачі, адмініструванні профілів компанії на зовнішніх ресурсах та координації контент-стратегії.

Локація: Київ, гібридний формат роботи

Компанія

hirify.global — українська мультипродуктова компанія в venture builder SKELAR, яка створює продукти для глобального ринку професійних сервісів.

Що робити

• Розробляти та впроваджувати ORM та SERM стратегії.
• Адмініструвати профілі компанії на зовнішніх ресурсах (Trustpilot, Sitejabber, Reviews.io).
• Регулярно відстежувати згадки про бренд та аналізувати активність конкурентів.
• Координувати роботу копірайтерів та модераторів для створення та управління контентом.
• Очищати пошукову видачу шляхом заміщення негативу позитивним контентом.
• Моніторити ключові показники репутації та підготовувати звіти.

Вимоги

• Розуміння принципів роботи SERM та ORM.
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2) і вище.
• Практичний досвід роботи з платформами відгуків (Trustpilot, Sitejabber, Reviews.io).
• Вміння працювати з контентом: формувати чіткі ТЗ, перевіряти тексти, контролювати стиль комунікації.
• Навички дослідження інфополя та порівняльного аналізу конкурентів.

Добре, якщо є

• Знання SEO-інструментів для аналізу видачі (Ahrefs, Semrush, Mangools).
• Досвід роботи з системами автоматичного моніторингу (наприклад, Brand24).
• Розуміння специфіки платформ Reddit, G2.
• Досвід роботи з біржами фрілансу (Upwork, Fiverr).

Культура і переваги

• Культура Ownership, Openness та Bias for action.
• Можливості для активного зростання, навчання та розвитку.
• Внутрішні клуби за професійними напрямками.
• Компенсація навчання: тренінгів, курсів, відвідування конференцій.
• Медичне страхування та компенсація Mental Health programm.
• Безкоштовні заняття спортом з корпоративними тренерами, сніданки та обіди в офісі.