Инженер 3-й линии поддержки (Linux)

Локация: Москва, улица Шаболовка, 31Г. Формат работы: на месте работодателя, офисный график 5/2 или 2/2.

Компания

Единая Сервисная Платформа — продуктовая ИТ-компания, разрабатывающая решения для бизнеса и программное обеспечение для касс, включая Единый Сервисный Модуль.

Что делать

• Разбирать самые сложные инциденты по ЕСМ на уровне L3.
• Искать первопричины инцидентов и варианты восстановления или обхода.
• Анализировать логи и события из внутренних систем ЕСП и ЕСМ.
• Коррелировать события по цепочке «клиент → партнер → сервис → продукт».
• Формировать и актуализировать алгоритмы диагностики, чек-листы и рекомендации для 2-й линии и партнеров.

Требования

• От 3 до 6 лет опыта.
• Уверенная практика диагностики на Linux, работа с логами и системными симптомами.
• Знание базовых команд Linux, прав доступа, пакетов, systemd и аналогов.
• Опыт мониторинга процессов и нагрузки, работы с bash/sh.
• Умение структурировать расследование инцидента и оформлять результат кратко, воспроизводимо и с артефактами.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с ККТ или кассовым программным обеспечением.
• Опыт с интеграциями, стендами и сертификациями.

Культура и преимущества

• Полная занятость и оформление в штат по ТК РФ.
• ДМС после прохождения испытательного срока.
• Офисный формат работы с графиком 5/2 или 2/2.
• Демократичная корпоративная культура и работа в растущем бизнесе.
• Оклад и ежемесячная премия за качество работы.