Product Manager (B2B SaaS)

Локация: Москва, офис работодателя, м. Ботанический сад

Зарплата: 300 000–400 000 ₽ на руки в месяц

Компания

ChatApp развивает B2B SaaS-платформу автоматизации маркетинга и коммуникаций для малого и среднего бизнеса: мессенджеры, чат-боты, автоворонки, CRM-интеграции и AI-агент.

Что делать

• Проводить клиентские интервью: организовывать встречи, формулировать выводы и развивать методологию коротких интервью.
• Находить клиентскую ценность через анализ боли и JTBD, оценивать размер проблемы в клиентах и деньгах и определять меры успеха.
• Самостоятельно проверять гипотезы по данным с использованием SQL, ClickHouse, DataLens, Яндекс.Метрики, вебвизора, CSAT, service desk и Jira.
• Анализировать конкурентов и референсы, тестировать идеи через интервью, прототипы, срезы данных и эксперименты.
• Готовить Product Brief, PRD, user stories и критерии приёмки, объясняя разработке цели решений.
• Определять метрики до релиза, анализировать причинность после запуска и решать, масштабировать, дорабатывать или откатывать продуктовые изменения.

Требования

• От 3 лет опыта в роли Product Manager с реальной продуктовой ответственностью, включая минимум 2 года работы над одним продуктом.
• Опыт работы с B2B SaaS и платящими клиентами.
• Практический опыт организации и проведения клиентских интервью и подготовки выводов.
• Самостоятельная работа с данными и опыт продуктовых экспериментов, включая эксперименты с неподтвердившимися гипотезами.
• Понимание SaaS-экономики и метрик activation, retention, churn, MRR, ARPA и expansion.
• Готовность отвечать за то, какие клиентские проблемы решать и в каком порядке, и защищать решения перед стейкхолдерами с помощью цифр и Roadmap.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с мессенджер-платформами и CRM-интеграциями, включая Bitrix24, amoCRM и 1С.
• Опыт работы с WhatsApp Business API, онбордингом и активацией.
• Опыт развития AI-функциональности, включая LLM, RAG и AI-операторов.
• Опыт работы с CDP и сегментацией клиентской базы.

Культура и преимущества

• Полная занятость, график 5/2, работа в офисе в Москве.
• Тимлид отвечает за архитектуру, декомпозицию, оценки и качество разработки, а Product Manager — за то, что и зачем создавать.
• Открытый доступ к данным ClickHouse, DataLens, Метрики, вебвизора, CSAT и обращений клиентов.
• Возможность самостоятельно определять приоритеты клиентских проблем и видеть влияние решений на продуктовые метрики.
• Белая зарплата 300 000–400 000 ₽ на руки в месяц.

Процесс найма

• Откликнуться можно любым удобным способом, написав в Telegram или WhatsApp/Max.
• К резюме нужно добавить рассказ об исследовании или интервью, которое изменило представление о продукте, а также о решении, которым кандидат гордится.