Менеджер по работе с клиентами (IT/digital)

Локация: Москва, Котельники, Дзержинское шоссе, вл7/7. Формат работы: на месте работодателя, с возможностью гибридного графика после испытательного срока.

Зарплата: от 180000 RUB на руки в месяц.

Компания

Крупная выставка малоэтажных домов, развивающая онлайн- и офлайн-услуги продвижения для партнёров.

Что делать

• Вести партнёров по принципу «одного окна» — от получения запроса до контроля исполнения.
• Обучать работе с личным кабинетом, индексом надёжности, трекингом, социальными сетями и блогами.
• Анализировать бизнес партнёров, выявлять точки роста, слабые места и уровень вовлечённости.
• Разрабатывать и запускать совместные акции, мероприятия и бонусные программы.
• Контролировать размещение на сайте, актуальность цен и контактных данных, работать с дебиторской задолженностью и сегментировать базу.
• Организовывать бизнес-завтраки и встречи на 3–10 человек, участвовать в создании новых продуктов под потребности клиентов.

Требования

• Опыт работы в аналогичной роли от 2 лет; в объявлении также указан диапазон общего опыта от 1 года до 3 лет.
• Особенно приветствуется опыт в рекламных или digital-агентствах, банковской сфере с личными кабинетами и продуктами для бизнеса, либо с IT-продуктами, онлайн-сервисами и личными кабинетами.
• Умение быстро осваивать новые технологии и инструменты.
• Сильные коммуникативные навыки: встречи, переговоры, звонки и общение с партнёрами.
• Уверенная работа в Excel для аналитики и проверки гипотез.
• Умение самостоятельно писать технические задания для подрядчиков.
• Опыт запуска направлений с нуля, системное и динамичное мышление.
• Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.

Культура и преимущества

• Полная занятость, график 5/2.
• Испытательный срок 1–2 месяца.
• Гибридный график после прохождения испытательного срока.
• Работа в современном коттедже на территории выставки.
• Реальные задачи, живое общение с партнёрами и свобода инициативы.