5 дней назад
Technical Support Manager (iGaming)
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Technical Support Manager (iGaming): Управление технической поддержкой iGaming-платформы с акцентом на контроль SLA, координацию инцидентов и диагностику проблем с аккаунтами, игровыми сессиями, платежами и интеграциями. Фокус на приоритизации критических инцидентов, развитии базы знаний и повышении стабильности платформы.
#Vacancy #Hiring #TechnicalSupportManager #iGaming #Cyprus #Limassol #Relocation
🚀 Technical Support Manager | Limassol, Cyprus
Ищем Technical Support Manager для управления технической поддержкой iGaming-платформы.
Что предстоит делать:
• Управлять командой технической поддержки и контролировать SLA
• Координировать решение технических инцидентов с IT, Development и провайдерами
• Диагностировать проблемы с аккаунтами, игровыми сессиями, платежами, балансами и интеграциями
• Приоритизировать критические инциденты и контролировать их устранение
• Развивать процессы поддержки, базу знаний и внутренние инструкции
• Анализировать повторяющиеся проблемы и повышать стабильность платформы
Что важно:
• Опыт в Technical Support / IT Operations / iGaming Support
• Понимание Web, API, баз данных, логов и интеграций
• Опыт работы с тикет-системами и инцидентами
• Опыт в online casino / sportsbook будет большим плюсом
• Готовность работать full-time из офиса в Лимассоле
📍 Limassol, Cyprus | Office-based | Full-time
📩 Заинтересованы? Присылайте CV с указанием ваших зарплатных ожиданий в личные сообщения.
🚀 Technical Support Manager | Limassol, Cyprus
Ищем Technical Support Manager для управления технической поддержкой iGaming-платформы.
Что предстоит делать:
• Управлять командой технической поддержки и контролировать SLA
• Координировать решение технических инцидентов с IT, Development и провайдерами
• Диагностировать проблемы с аккаунтами, игровыми сессиями, платежами, балансами и интеграциями
• Приоритизировать критические инциденты и контролировать их устранение
• Развивать процессы поддержки, базу знаний и внутренние инструкции
• Анализировать повторяющиеся проблемы и повышать стабильность платформы
Что важно:
• Опыт в Technical Support / IT Operations / iGaming Support
• Понимание Web, API, баз данных, логов и интеграций
• Опыт работы с тикет-системами и инцидентами
• Опыт в online casino / sportsbook будет большим плюсом
• Готовность работать full-time из офиса в Лимассоле
📍 Limassol, Cyprus | Office-based | Full-time
📩 Заинтересованы? Присылайте CV с указанием ваших зарплатных ожиданий в личные сообщения.
Будьте осторожны
Если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого. Это мошенники. Обязательно жмите «Пожаловаться» или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
Музыка
Осень
Поддержка